Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Modeco d.o.o. za proizvodnju, montažu i trgovinu.

• Sitz: Ante Starčevića 249, 31400 Đakovo, Kroatien
• OIB: 29281110122
• Telefon: +385 31 286 066
• E-Mail für Datenschutzfragen: [email protected]

Alle Anfragen zur Verarbeitung Ihrer Daten und alle Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie an die genannte E-Mail-Adresse oder per Post an den Firmensitz senden.

2. Welche Daten wir erheben und warum

Wir erheben nur Daten, die wir für den jeweiligen Zweck benötigen. Die Tabelle gibt einen Überblick nach Gruppen.

Die Angabe ist freiwillig; ohne die als Pflicht gekennzeichneten Daten können wir eine Bestellung nicht bearbeiten und eine Anfrage nicht beantworten.

3. Auftragsverarbeiter

Für den Betrieb der Website, Zahlung und Kommunikation nutzen wir geprüfte Dienstleister, die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeiten:

Darüber hinaus geben wir Daten an Frachtführer zur Lieferung, an unsere Buchhaltung zur Rechnungsverarbeitung und an zuständige Behörden weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

4. Übermittlung von Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union

Ein Teil der genannten Dienstleister verarbeitet oder speichert Daten in den Vereinigten Staaten von Amerika oder in anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

Solche Übermittlungen erfolgen auf Grundlage geeigneter Garantien nach der Datenschutz-Grundverordnung — der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission bzw. des Angemessenheitsbeschlusses zum Datenschutzrahmen EU-USA, wenn der Anbieter darin aufgenommen ist. Eine Kopie oder weitere Informationen zu den angewandten Maßnahmen erhalten Sie unter [email protected].

5. KI-Assistent

Auf den kroatischen Seiten steht ein KI-Assistent zur Verfügung, der Fragen zu Produkten beantwortet und bei der Angebotsvorbereitung hilft. Bei Nutzung gilt Folgendes:

• Gesprächsinhalt und selbst eingegebene Daten (zum Beispiel Name, Kontakt, Maße und Objektdaten) werden an KI-Modelle Dritter übermittelt — OpenAI bzw. Anthropic — zur Erzeugung der Antworten und Vorbereitung des Angebots.
• Das Transkript des Gesprächs wird gespeichert bei uns, zusammen mit der IP-Adresse und grundlegenden technischen Sitzungsdaten, damit wir die Kommunikation fortsetzen, ein Angebot erstellen und Missbrauch verhindern können. Die Speicherdauer beträgt 12 Monate.
• Wir raten Ihnen, keine sensiblen Daten in das Gespräch einzugeben — Gesundheitsdaten, Finanzdaten, Passwörter, Kartennummern oder Daten anderer Personen ohne deren Wissen. Für den Abschluss des Kaufs genügen die Daten, die wir im Bestellformular abfragen.
• Die Verarbeitung im KI-Assistenten ist keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 der Datenschutz-Grundverordnung — der Assistent bereitet einen Vorschlag vor, jedes Angebot prüft und bestätigt ein Mitarbeiter vor dem Versand. Die Antworten des Assistenten sind informativ und binden uns nicht, bis wir sie durch ein schriftliches Angebot bestätigen.

Wenn Sie den Assistenten nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns telefonisch unter +385 31 286 066 oder per E-Mail unter [email protected].

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein: verschlüsselte Verbindung zur Website, rollenbasierte Zugriffskontrolle, Anmeldung in die Verwaltung mit zusätzlicher Identitätsprüfung und regelmäßige Systemaktualisierung. Kartendaten sehen und speichern wir nicht — sie verarbeitet ausschließlich der Zahlungsdienstleister.

7. Ihre Rechte

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie das Recht auf:

• Auskunft — Bestätigung, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten;
• Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten;
• Löschung der Daten, wenn für die Verarbeitung keine Grundlage mehr besteht;
• Einschränkung der Verarbeitung in den von der Verordnung vorgesehenen Fällen;
• Datenübertragbarkeit — Erhalt der Daten in maschinenlesbarem Format und Übertragung an einen anderen Verantwortlichen;
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses;
• Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Mit Benutzerkonto können Sie die Löschung Ihrer Daten auch selbst in Ihrem Profil auslösen, ohne einen Antrag zu stellen. Daten in ausgestellten Rechnungen müssen wir bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen behalten, auch nach Löschung des Kontos.

Auf Anträge antworten wir unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats. Zum Schutz Ihrer Daten können wir eine zusätzliche Identitätsbestätigung verlangen.

8. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie meinen, dass wir mit der Verarbeitung Ihrer Daten gegen Vorschriften verstoßen, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde:

• Kroatische Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (AZOP)
• Selska cesta 136, 10000 Zagreb
• azop.hr

Die Beschwerde können Sie auch bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes einreichen.

Wir freuen uns, wenn Sie sich zuvor an uns wenden — die meisten Fragen lassen sich direkt klären.

9. Cookies

Welche Cookies wir einsetzen, welche für den Betrieb der Website notwendig sind und welche Ihre Einwilligung erfordern, steht auf der Seite Cookie-Richtlinie.

10. Änderungen dieser Erklärung

Diese Erklärung können wir ändern, wenn sich unsere Verarbeitungsverfahren oder die Vorschriften ändern. Das Datum der letzten Änderung steht oben auf der Seite; über wesentliche Änderungen informieren wir Sie auf der Website oder per E-Mail. Die Kaufbedingungen stehen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).