Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Angaben zum Unternehmen

Verkäufer und Leistungserbringer ist Modeco d.o.o. za proizvodnju, montažu i trgovinu (im Folgenden: Modeco oder wir).

Sitz: Ante Starčevića 249, 31400 Đakovo, Kroatien · OIB: 29281110122 · USt-IdNr.: HR29281110122 · Telefon: +385 31 286 066 · E-Mail: [email protected]

Tätigkeit: Herstellung und Verkauf von Dachblechen, Sandwichpaneelen, Dachrinnen, Kantteilen und Klempnerzubehör, Stahlkonstruktionen und Fertighallen; CNC-Abkanten, Montage und Kranarbeiten.

2. Geltung für Verbraucher und Unternehmer

Käufer kann ein Unternehmen oder ein Verbraucher sein. Die Unterscheidung ist wichtig, weil ein Teil der Bestimmungen nur für Verbraucher gilt.

• Verbraucher ist eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit kauft.
• Unternehmer ist eine Gesellschaft, ein Gewerbebetrieb, eine Einrichtung oder eine andere Person, die im Rahmen ihrer Tätigkeit kauft — einschließlich Käufen mit Firmen-Steuernummer auf der Rechnung.

Die Verbraucherrechte — insbesondere das 14-tägige Widerrufsrecht und die zweijährige gesetzliche Haftung für Sachmängel — gelten ausschließlich für Verbraucher. Für Unternehmer gelten die Regeln des kroatischen Gesetzes über Schuldverhältnisse für Handelsgeschäfte, einschließlich kürzerer Fristen für Prüfung und Mängelrüge.

3. Anwendung der Bedingungen

Die Bedingungen gelten für alle über unsere Website eingehenden Bestellungen. Besteht mit Ihnen ein gesonderter schriftlicher Vertrag, ein Angebot oder eine Rahmenvereinbarung, geht dieses Dokument bei Widersprüchen vor; diese Bedingungen gelten ergänzend.

Einkaufsbedingungen eines Unternehmers gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich bestätigt haben.

4. Vertragsschluss

Im Webshop kommt die Bestellung in den Schritten Produktauswahl, Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten, Wahl der Zahlungsart, Bestätigung der Bestellung und unsere Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Der Vertrag ist geschlossen, wenn wir die Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse senden. Bei Anfragen außerhalb des Webshops kommt der Vertrag mit Annahme unseres schriftlichen Angebots zustande.

Der Vertrag wird in kroatischer Sprache geschlossen. Der Vertragsinhalt wird bei uns gespeichert und ist auf Anfrage zugänglich; eine Kopie der Bedingungen und die Bestellbestätigung erhalten Sie per E-Mail.

Wir behalten uns vor, eine Bestellung nicht anzunehmen, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ein Preis wegen eines technischen Fehlers offensichtlich falsch angezeigt wurde oder die Bestellung unvollständige oder unrichtige Angaben enthält. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge vollständig.

5. Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise sind in Euro (EUR). Modeco ist umsatzsteuerpflichtig; auf Preise wird die kroatische Mehrwertsteuer von 25 % berechnet. Im Webshop ist der Bruttopreis ausgewiesen, daneben der Nettopreis für Unternehmer; der Gesamtbetrag einschließlich Mehrwertsteuer und Transport ist im Warenkorb und im letzten Schritt vor der Bestätigung sichtbar.

Bei innergemeinschaftlichen Lieferungen an Unternehmer mit gültiger USt-IdNr. in einem anderen EU-Mitgliedstaat wird die kroatische Mehrwertsteuer nicht berechnet; die Besteuerung erfolgt im Empfängerland. Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung; bei Maßanfertigungen und Angebotsware ist der Preis des angenommenen schriftlichen Angebots maßgeblich.

6. Transportkosten

Wir liefern in Kroatien nach Entfernungszonen ab Werk Đakovo und in die EU nach Angebot. Transportkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden gesondert ausgewiesen — siehe Lieferung und Zahlung und Liefergebiete.

• Für abgedeckte Gebiete stehen die Transportkosten vorab fest; für entlegene Gebiete und das Ausland werden sie individuell berechnet und erst nach Ihrer schriftlichen Bestätigung berechnet.
• Sperrgut (Bleche, Paneele, Tragwerke) wird mit Sondertransport geliefert. Abladen, Kran und Zufahrt zur Baustelle sind nicht im Transport enthalten, sofern nicht ausdrücklich im Angebot genannt.

Abholung am Firmensitz ist nach Absprache möglich. Prüfen Sie die Sendung bei Übernahme und melden Sie Transportschäden sofort — Einzelheiten unter Reklamation.

7. Zahlungsarten

• Überweisung auf Basis eines Angebots oder einer Proformarechnung mit Zahlungsreferenz. Die Ware geht nach Zahlungseingang in die Fertigung bzw. den Versand.
• Kartenzahlung über den sicheren Zahlungsdienstleister Stripe im Webshop; Kartendaten geben Sie direkt beim Dienstleister ein, wir haben keinen Zugriff darauf.

Bei größeren Projekten sind Anzahlung oder Ratenzahlung möglich; das wird im Angebot geregelt. Bankverbindung und Zahlungsangaben stehen ausschließlich auf Angebot bzw. Proformarechnung.

8. Lieferfrist

Die Lieferfrist hängt von der Warenart ab und wird beim Produkt, im Angebot oder in der Bestellbestätigung genannt: Lagerware 3–7 Werktage nach Zahlungseingang bzw. Bestätigung; Maßanfertigung 5–7 Werktage ab Bestätigung der endgültigen Maße und Spezifikation; Paneele und größere Serien 14–21 Tage; Stahlkonstruktionen und Fertighallen nach Vertrag oder Angebot je Projekt.

Können wir eine Frist aus berechtigtem Grund nicht einhalten, informieren wir Sie und vereinbaren eine neue. Nehmen Sie die neue Frist nicht an, können Sie vom Vertrag zurücktreten; wir erstatten alle geleisteten Zahlungen.

9. Widerrufsrecht (nur Verbraucher)

Verbraucher können einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Anleitung, Erklärung und Muster: Widerrufsrecht.

Nach dem kroatischen Verbraucherschutzgesetz besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind — bei uns insbesondere:

• Kantteile und Klempnerzubehör nach übermittelten Maßen,
• Bleche und Paneele, auf Länge oder Form geschnitten oder gekantet,
• nach Objektdaten konfigurierte Dachpakete,
• Stahlkonstruktionen und Fertighallen nach Projekt oder Wunsch des einzelnen Kunden,
• Ware in Farbe oder Ausführung außerhalb unseres Standardsortiments.

Für Unternehmer gilt kein Widerrufsrecht; eine Rücknahme ist nur mit unserer vorherigen Zustimmung und zu im Einzelfall vereinbarten Bedingungen möglich.

10. Haftung für Sachmängel

Wir haften für Sachmängel nach dem kroatischen Gesetz über Schuldverhältnisse. Ein Mangel liegt vor, wenn die Ware nicht die für den gewöhnlichen Gebrauch erforderlichen Eigenschaften hat oder nicht der Beschreibung, dem Muster oder der vereinbarten Spezifikation entspricht.

• Verbraucher können einen Mangel geltend machen, der sich innerhalb von zwei Jahren ab Erhalt zeigt, mit Anzeige in angemessener Frist nach Entdeckung.
• Unternehmer müssen die Ware bei Übernahme prüfen, sichtbare Mängel unverzüglich und verdeckte Mängel sofort nach Entdeckung innerhalb der gesetzlichen Fristen für Handelsgeschäfte anzeigen.

Bei festgestelltem Mangel kann der Käufer Nachbesserung, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen — in der Reihenfolge und unter den Bedingungen des Gesetzes. Das Verfahren steht unter Reklamation. Nicht als Mangel gelten Schäden durch unsachgemäße Montage, die nicht wir ausgeführt haben, unsachgemäße Handhabung oder Lagerung, mechanische Beschädigung nach Übernahme und gewöhnliche Abnutzung.

11. Reklamationen

Schriftliche Reklamationen richten Sie per Post an den Firmensitz oder per E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang und antworten schriftlich spätestens innerhalb von 15 Tagen nach Eingang.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach der DSGVO und kroatischem Recht — siehe Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

13. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Nichterfüllung oder Verzug durch außergewöhnliche Umstände außerhalb unseres Einflusses — Naturkatastrophen, Brand, Krieg, Streik, Unterbrechung der Energie- oder Rohstoffversorgung, Verkehrsunterbrechung, behördliche Anordnungen. Wir informieren unverzüglich und vereinbaren eine neue Frist oder die einvernehmliche Auflösung des Vertrags.

14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Auf diese Bedingungen und die auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge findet das Recht der Republik Kroatien Anwendung. Streitigkeiten versuchen wir einvernehmlich zu lösen; andernfalls ist das sachlich zuständige Gericht in der Republik Kroatien zuständig. Für Verbraucher bleibt die Möglichkeit unberührt, ein nach Verbraucherschutzrecht zuständiges Gericht anzurufen.

Verbraucher können eine Streitigkeit auch vor einer Stelle für alternative Streitbeilegung versuchen — in Kroatien u. a. dem Mediationszentrum und dem Ehrengericht der Kroatischen Wirtschaftskammer (Hrvatska gospodarska komora). Das Verfahren ist freiwillig und schließt den Rechtsweg nicht aus.

15. Schlussbestimmungen

Wir behalten uns Änderungen dieser Bedingungen vor. Für jede Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung; das Datum der letzten Änderung steht oben. Wird eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen in Kraft; die unwirksame wird durch eine ihrem Zweck am nächsten kommende ersetzt.

Fragen zu diesen Bedingungen: [email protected] oder +385 31 286 066.